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課程資訊

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課程實施與配套措施


1. 基礎課程、核心課程、實作訓練課程

本系配合學校整體規劃及教育部政策,強調實用技能、冶鍊學生具備基本專業能力,並鼓勵學生取得職場所需的相關證照。因此,本系在教學理念,考量以符合航空暨運輸服務產業所需的人力需求特質與技能,銜接學、業界「最後一哩」(The Last Mile)之「學用合一」目標,具體實踐技職體系務實致用之價值與特色。

(2017高雄捷運股份有限公司服務滿意度調查作業)
本系在訂定學生教育策略規劃上,一、二年級安排基礎理論課程與進階課程為主,加強語文能力訓練,培育具備國際觀之專業航空暨運輸服務人才。三年級則實施一年期校外實習的職場體驗,將間接經驗轉換成直接經驗,落實「加強建教合作,全面與業界接軌」的理念,經由輪替經歷「學校學習」和「職場學習」,以有計畫的學習活動引導學習成果。四年級以培養學生獨立思考及專業整合能力,實施書報討論,藉由產學專題研究的方式,由教師指導學生發掘與診斷業界服務接觸介面問題及產業論述的基本能力。

(C406頭等艙餐服訓練-王穎駿老師拍攝)
本系之相關基礎課程、核心課程、實作訓練課程如圖1所示。
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1 航運系之相關基礎課程、核心課程、實作訓練課程
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  (王穎駿老師拍攝)

2. 通識教育課程架構 
在「前瞻、實務、國際」的辦學理念中,本系之通識教育課程係由本校通識教育中心配合辦學理念與校訓的內涵,訂定以下目標,並提供課程支援:
 (1)增進對多元領域知識、方法及內涵的瞭解,統整實用於餐旅志業。
 (2)培養成熟人際關係,具備表達、溝通、批判思考及解決問題能力。
 (3)培育職業倫理道德,孕育服務利他的人生觀。
 (4)涵養人文關懷,養成當代公民與世界公民的特質。
 (5)強化終身學習、生涯發展、適應國際環境變遷及廣闊的世界觀。

四技學制通識教育的課程安排詳如表1所示:
四技學制通識教育的課程安排

  年級/學期

/1

/2

/1

/2

/1

通識課程

*英文(讀寫)

 I(2/2)

 *英文(讀寫) II(2/2)

 

  

    *歷史與文化(2/2)

*英文(聽說)
I(2/2)

*英文(聽說)
II(2/2)

 *英文(聽說) II(2/2)

 

 

*第二外語

 *第二外語
II(2/2)

 

 

 

*人文I(2/2)
中國語文能力訓練
中國文學賞析
中文寫作

*人文II(2/2)
中國語文能力訓練
中國文學賞析
中文寫作

人文/社會/自然

擇一選修I(2/2)

人文/社會/自然
擇一選修II(2/2) 

 

*社會I(2/2)
心理學
法學緒論
社會科學概論
傳播學

*社會II(2/2)
心理學
法學緒論
社會科學概論
傳播學

 

 

 

 *計算機概論I(1/2)

*計算機概論II(1/2)

 

 

 

  ◎基礎統計(2/2)

 

*美學導論(2/2)

 *世界音樂(2/2)

 

*軍訓(0/2)

*軍訓(0/2)

 

 

 

*體育(0/2)

*體育(0/2)

*體育(0/2)

*體育(0/2)

 


 3. 課程實施策略規劃與配套措施
為配合產業升級及社會需求,本系必修課程以基礎學能知識、專業技能及語文溝通訓練為主,選修課程則以多元且專業化之技術性課程,充實學生內涵,並轉化知識為能力,裨益學生具備職場所需的專業能力、態度與信心。
學生除專業知識外,更需具有實務能力。本系透過長期產學合作進行「三明治學程」(Sandwich Courses)之德式技職教育方式,藉由校內學習專業理論及親赴航運相關產業實習,期使學生能夠經由輪替經歷「學校學習」和「職場學習」的輪調式、期釋Block Release制的工作經驗學程能夠學以致用,並為業界培訓基層的第一線服務操作人才。藉由三明治學程的實施,不僅可將業界專業知識導入學校課程,亦可活化老師教學,培訓學生兼具理論及實務之航空暨運輸服務專業。

(王穎駿老師攝製)
此外,為加強學生語言能力,鼓勵同學參加英日語認證的考試,並於四年級開授進階及高階英語會話課程,期能培育學生英 () 語聽說讀寫皆通。在電腦實用技能的加強上,除電腦基礎課程外,亦加強旅運及航空服務專業資訊如Abacus、離境管制系統等相關課程,期讓學生有更多實際操作電腦的機會,並有助於就業。本系相關課程實施策略規劃與配套措施詳如圖2
 
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 航空暨運輸服務管理系課程實施策略規劃與配套措施
  (王穎駿老師拍攝)
3. 課程實施策略規劃與專任教師課程定位
本系專任師資計有八位,包含一位教授、四位副教授、三位助理教授,助理教授職級(含)以上專任師資比為100%。現任教師多來自航運產業,具有豐富的職場實務經歷或專業證照,學術專長包含:航空運輸管理、運輸科技管理、人力資源管理、大陸事務管理(經貿專長)及商業教育管理。此外,除了學術職能及職場實務經歷的基礎外,本系專任教師團隊業界資歷及獲得國際航空運輸協會專業認證的比例,在全國航運系所中,亦領先群倫。本系目前專任教師專長及素質情況如表2所示:
2 航空暨運輸服務管理系專任教師專長一覽表

職稱

姓名

最高學歷

專長

授課科目

業界資歷或檢定證照

教授兼航運系主任

楊政樺

國立交通大學運輸科技與管理系博士

*航空法學

*航空運務

*運輸服務研究

*旅運行為研究

*軌道運輸

*民航法規

*航空暨運輸運務實務

*機場商務管理實務

*運輸服務研究

*統計分析與應用

IATA Certificate of Airport Customer ServiceIATA Certificate of Airport OperationIATA Certificate of Airline Customer ServiceIATA Certificate of Airport Ramp Service

副教授

鄭凱文

國立彰化師範大學商業教育研究所博士

*會計學

*財務管理

*商業教育

*會計學

*財務管理

*電子商務應用

*人力資源管理

*管理學

*企業溝通實務

中華民國會計師;國際內部稽核師;ACA Dreamweaver CS3 國際認證;經濟部資訊專業人才鑑定數位內容類遊戲企畫專業人員;企業電子化助理規劃師認證;辦公軟體應用類網際網路應用企業人才認證;專業領域類電子商務企業人才認證;經濟部會議展覽服務業專業人員認證;IATA/UFTAA國際旅遊業產業專業認證;IATA Certificate of Airline Accounting and FinanceIATA Certificate of Airline Revenue Management

副教授

王穎駿

國立成功大學交通管理科學系博士

*航運保安與危險品管理

*航務管理

*飛航管制

*航空暨軌道營運安全

*航運風險與保險管理

*服務品質

*滿意度調查

*航運安全管理

*航務管理

*飛航管制概論

*航空氣象學

*航運風險管理

*航運保安與危險品管理

*飛行原理概論

*航空站經營與管理

()遠東航空公司飛安部;飛安教育課程講師;美國南加州大學(USC)航空安全計畫管理、失事/意外事件應變管理證照;美國運輸部績效管理證照;IATA/UFTAA國際旅遊業產業專業認證;交通部民用航空局民航概論;機坪安全管理證照;工研院航太中心內部品質稽核員證照;IATA Certificate of Dangerous Goods  Regulations, IATA Certificate of Airline Emergency Planning and Response Management, IATA Certificate of Station Management, IATA Certificate of Airport Operations, IATA Certificate of Airport Pamp Services, IATA Certificate of  Introduction to Safety Management Systems

副教授

萬光滿

國立中山大學人力資源管理研究所博士

*航空餐飲

*人力資源管理

*客艙安全管理

*空勤與高鐵服務作業

*人力資源管理

*客艙安全管理

*航空暨運輸餐飲實務

*客艙服務實務

長榮航空空勤座艙長;立榮航空服勤部經理;IATA/UFTAA國際旅遊業產業專業認證;IATA Certificate of Airline Cabin Crew Training CourseIATA Certificate of Airline Customer Service CourseIATA Certificate of Introduction to the Airline Industry CourseIATA Certificate of Airport Customer Service CourseIATA Certificate of Air Transport Fundamentals

副教授

張建緯

國立中山大學人力資源管理研究所博士

*人力資源

*空勤服務實務暨管理

*英語;日語

*航空暨運輸英語

*航空暨運輸日語

*空勤服務與人員管理

*服務業管理

*航空公司經營概論(英語授課)

中華航空公司空服經理;IATA/UFTAA國際旅遊業產業專業認證;IATA Certificate of Air Transport FundamentalsIATA Certificate of Airline Cabin Crew Training Course

助理教授

程健行

國立成功大學交通管理科學系博士候選人;英國University of Surrey觀光行銷碩士

*航空運輸學

*航空票務學

*行銷管理

*高鐵票務管理

*運輸與觀光

*航空暨運輸票務實務

*航空票務管理

*航空公司經營概論

長榮航空公司地勤;國際航空運輸協會(IATA)授證教師;IATA/UFTAA國際旅遊業專業檢定合格;榮獲國際航空運輸協會(IATA)頒發旅遊專業高階證書:Travel and Tourism Professional (TTP) CertificateIATA Certificate of International Travel and Tourism Training Programme (Foundation Course)IATA Certificate of Basic Passenger Fares and Ticketing - Phase 1IATA Certificate of Diploma in Passenger Fares and TicketingIATA Certificate of Advanced Passenger Fares and TicketingIATA Certificate of Intermediate Passenger Fares and Ticketing

助理教授兼學務處諮輔組組長

陳福川

國立中山大學社科院大陸研究所經貿組博士

*航空訂位實務

*航空經濟

*旅遊市場

*機場運務

*經濟學

*航空暨運輸訂位實務

*離境管制系統

長榮航空公司地勤督導;BOEING: ”Certificate for Airplane Evaluation”

助理教授

李靜旻

英國Edinburgh大學語言研究所博士;英國Edinburgh大學應用語言系碩士

*英語教學

*社會語言學

*空勤服務

*航空暨運輸英語

*航空暨運輸進階英語

*航空暨運輸高階英語

*商業英文書信寫作

*航空播音實務

*形象塑造實務

國泰航空公司頭等艙事務長;高雄廣播電台新聞英文節目主持人;IATA Certificate of Instructional TechniquesIATA Certificate of Airline Cabin Crew Training

   備註:(1)統計至2017.11.03止。(2)本系專任教師之專長均與授課科目性質符合
 
(航運系師生參訪空軍新竹基地) 
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